{"id":208,"date":"2024-11-05T14:21:06","date_gmt":"2024-11-05T13:21:06","guid":{"rendered":"https:\/\/melic-creations.fr\/?page_id=208"},"modified":"2025-01-09T21:20:35","modified_gmt":"2025-01-09T20:20:35","slug":"livraisons-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/melic-creations.fr\/index.php\/livraisons-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraisons et retours"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\">Gestion des Envois et Retours : Un Service Simple et Fiable<\/p><p class=\"p1\">Chez M\u00e9liC , nous mettons tout en \u0153uvre pour que votre exp\u00e9rience d\u2019achat soit fluide et sans souci, de la commande \u00e0 la r\u00e9ception. D\u00e9couvrez comment nous g\u00e9rons vos envois et retours en toute transparence :<\/p><p class=\"p3\"><\/p><p class=\"p3\">Livraison en France m\u00e9tropolitaine<\/p><p>La cr\u00e9ation de votre commande personnalis\u00e9e se fera en 6semaines maximum puis Exp\u00e9dition en Colissimo selon les d\u00e9lais de La Poste  en colissimo boite \u00e0 lettre (pr\u00e9cisez dans le commentaire commande si impossible , nous trouverons une solutions ensemble )<\/p><p>si achat sur le site de produits d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9es , ils vous seront envoy\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum de 1semaine ouvr\u00e9e<\/p><p>Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison indiqu\u00e9e au cours du processus de commande, dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur la page de validation de la commande.<br><br>Nous ne pouvons \u00eatre tenu pour responsable d&rsquo;un retard ou d\u00e9faut de livraison. Aucun remboursement ne pourra \u00eatre demand\u00e9 \u00e0 cause d&rsquo;un retard dans la livraison de l&rsquo;article ou m\u00eame d&rsquo;erreur de la part des services postaux. M\u00e9liC cr\u00e9ations n&rsquo;\u00e9tant en aucun cas responsable des al\u00e9as postaux.&nbsp;<br><br>Il est de la responsabilit\u00e9 de l&rsquo;acheteur de prendre ses dispositions et de commander suffisamment en avance, afin de recevoir l&rsquo;article dans les temps, en prenant en compte le d\u00e9lai de fabrication et livraison maximum annonc\u00e9s sur le site. Il est fortement recommand\u00e9 de pr\u00e9voir une marge suppl\u00e9mentaire de plusieurs jours, voire plus, afin de pr\u00e9venir tout \u00e9ventuel al\u00e9a postal. &nbsp;\u200b\u200b<\/p><p>Pour les livraisons internationales, les frais de douanes et autres taxes ne sont pas inclus dans le prix affich\u00e9 sur le site. Ces frais devront \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s par vos soins directement aupr\u00e8s du transporteur \u00e0 la r\u00e9ception du produit.&nbsp;<\/p><p>\u200b\u200b\u200b<\/p><p>RETRACTATION<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de vos produits pour exercer votre droit de r\u00e9traction sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9.<br><br><strong>Ce droit de r\u00e9tractation n&rsquo;est n\u00e9anmoins pas valable pour les articles personnalis\u00e9s. L&rsquo;annulation d&rsquo;une commande personnalis\u00e9e doit se faire dans les 48h maximum suivant le paiement. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le vendeur se r\u00e9serve le droit de maintenir votre commande.&nbsp;<br>La personnalisation d&rsquo;un article s&rsquo;entend d\u00e8s que l&rsquo;acheteur peut choisir la taille, la couleur, ou encore le texte.<br>De m\u00eame que si une commande est consid\u00e9r\u00e9e comme urgente (c&rsquo;est \u00e0 dire que l&rsquo;acheteur souhaite la r\u00e9ceptionner sous une semaine, d\u00e9lai de livraison compris), le d\u00e9lai de r\u00e9tractation n&rsquo;est plus que de 24h \u00e0 partir de la validation du paiement.&nbsp;<\/strong><br><br>Les retours d&rsquo;articles non personnalis\u00e9s sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine et complets (emballage, accessoires, et non lav\u00e9 ). Dans ce cadre, votre responsabilit\u00e9 est engag\u00e9e. Tout dommage subi par le produit \u00e0 cette occasion peut \u00eatre de nature \u00e0 faire \u00e9chec au droit de r\u00e9tractation.<br><strong>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/strong><br>En cas d&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation pour les articles non personnalis\u00e9s, votre remboursement sera effectu\u00e9 via votre m\u00e9thode de paiement initiale \u00e0 la r\u00e9ception des produits dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine. Vous recevrez un email pour vous pr\u00e9venir lorsque votre remboursement aura \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p><p>veuillez retenir que nous faisons de la cr\u00e9ation artisanale ce qui , ne permet pas d&rsquo;avoir \u00ab\u00a0toujours\u00a0\u00bb les m\u00eames articles , en effet chaque article est travaill\u00e9 individuellement et ce n&rsquo;est pas du travail a la chaine . les dimensions indiqu\u00e9s peuvent donc parfois diff\u00e9rer de quelques millim\u00e8tres <\/p><p>\u200b<\/p><p>Les biens retourn\u00e9s sont sous la responsabilit\u00e9 du client jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019ils nous parviennent, et un remboursement ne sera effectu\u00e9 qu\u2019\u00e0 r\u00e9ception des biens dans un \u00e9tat conforme aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Nous vous recommandons de choisir un envoi avec livraison contre signature, ou au minimum avec num\u00e9ro de suivi.&nbsp;<\/p><p>EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION<\/p><p class=\"p3\">Conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas \u00e0 :<br>&#8211; La fourniture de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et dont l&rsquo;ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation.<br>&#8211; La fourniture de biens ou de services dont le prix d\u00e9pend de fluctuations sur le march\u00e9 financier \u00e9chappant au contr\u00f4le du professionnel et susceptibles de se produire pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<br>&#8211;&nbsp;<strong>La fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s<\/strong>.<br>&#8211; La fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.<br>&#8211; La fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9.<br>&#8211; La fourniture de biens qui, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d&rsquo;autres articles ;<br>&#8211; Les transactions conclues lors d&rsquo;une ench\u00e8re publique.<br><\/p><p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gestion des Envois et Retours : Un Service Simple et Fiable Chez M\u00e9liC , nous mettons tout en \u0153uvre pour que votre exp\u00e9rience d\u2019achat soit fluide et sans souci, de la commande \u00e0 la r\u00e9ception. D\u00e9couvrez comment nous g\u00e9rons vos envois et retours en toute transparence : Livraison en France m\u00e9tropolitaine La cr\u00e9ation de votre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-208","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/melic-creations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/melic-creations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/melic-creations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/melic-creations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/melic-creations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=208"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/melic-creations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":768,"href":"https:\/\/melic-creations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/208\/revisions\/768"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/melic-creations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}